Política de privacidad del sitio web de Koa Foundations

Sabemos que tu privacidad es importante para ti. Para nosotros también lo es.

La Política de privacidad aquí detallada es aplicable a cualquier recopilación y/o tratamiento de datos personales (en adelante, “Datos personales”) que se lleve a cabo como resultado del uso que hagas del sitio web de Koa Foundations. Cualquier dato recopilado a través de la App de Foundations, estará sujeto a la Política de privacidad de la propia App.

Por favor, lee esta política de privacidad (“Política de privacidad”) para saber más sobre:

1. ¿Quién recopila, controla y trata tus datos personales?

Koa Health B.V. (en adelante, “Koa”) es una empresa registrada en los Países Bajos (con número de registro 78707838) y domicilio social en Prins Bernhardplein 200, 1097 JB, Ámsterdam, Países Bajos.

Koa es el responsable del tratamiento de todos los datos personales recopilados a través de la App. Koa no comparte los datos personales de los usuarios de la web con ningún otro responsable de datos sin su consentimiento previo. Únicamente Koa y sus subencargados para el tratamiento de datos, siguiendo sus instrucciones, tienen acceso a información personal, tal y como recoge la presente Política de privacidad.

Cuando la aplicación es una herramienta ofrecida por una empresa (Cliente) a sus empleados, Koa puede ofrecer información agregada sobre el uso de la App a la empresa para que pueda evaluar su impacto. Por ejemplo, podemos compartir qué porcentaje de usuarios de la App la considera útil. Esta información nunca incluirá datos personales y la empresa no podrá saber tu nombre, dirección electrónica ni ver ningún dato que hayas introducido en la App.

Koa podría realizar un estudio con usuarios invitados. En ese caso, Koa o una agencia externa invitarán a los usuarios a participar, pero solo Koa procesará los datos obtenidos y se regirá por los mismos principios descritos en la presente Política de privacidad. Puedes ponerte en contacto con Koa por correo electrónico a privacy@koahealth.com, para cualquier asunto relacionado con la privacidad de tus datos. Para contactar con la Oficina de Protección de Datos de Koa hazlo a través de dpo@koahealth.com.

2. ¿Para qué recopilamos tus datos personales y qué hacemos con ellos?

Invitarte a usar Koa Foundations o cualquier otro nuevo producto que pueda ser de tu interés.

Si te registras en nuestra web para mostrar interés por nuestra App, procesamos tus datos personales para enviarte una invitación para usarla. Asimismo, te informamos de que es posible que conservemos tus datos personales durante algún tiempo (consulta la sección 5) a fin de invitarte a probar otros nuevos productos de Koa Health.

Enviarte información para tu empresa sobre Koa Foundations o cualquier otro nuevo producto que pueda ser de tu interés.

Al registrarte en nuestra web, dejas constancia del interés de tu empresa por la App. Desde ese momento procesamos tus datos personales para enviarte información relevante sobre la aplicación. Asimismo, te informamos de que es posible que conservemos tus datos personales durante algún tiempo (consulta la sección 5) a fin de invitarte a probar otros nuevos productos de Koa Health, y que también podemos utilizar servicios de terceros (como Mailchimp o Typeform) para facilitar nuestra comunicación contigo, como, por ejemplo, correos electrónicos promocionales.

3. ¿Qué datos personales recopilamos sobre ti y cómo lo hacemos?

Al registrarte en nuestra web para dejar constancia de tu interés en nuestra App, podemos recopilar la siguiente información sobre ti:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre
  • Empresa
  • Cargo
  • Datos de contacto

Asimismo, a través de cookies (consulta nuestra Política de cookies), recopilamos la siguiente información:

  • Tu actividad como usuario de la página web, frecuencia de acceso a la web, tiempo de permanencia en la misma, interacción con servicios de terceros a través de la web, etc.

4. ¿Compartimos tus datos personales con terceros?

No compartimos ninguna información personal sobre ti con otros responsables del tratamiento de datos sin tu consentimiento. Sí podemos compartir algunos de tus datos personales con proveedores de servicios para llevar a cabo actividades específicas como las soluciones de alojamiento web (por ejemplo, AWS) o los servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics). Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios traten tu información personal siguiendo nuestras instrucciones. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios eliminen cualquier información personal inmediatamente después de que finalice la prestación de sus servicios. Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”), incluso en países (como Estados Unidos) cuyo nivel de protección de datos puede que no sea equiparable al del país de origen de nuestros clientes. En tal caso, tomamos las medidas pertinentes para garantizar que dichos proveedores cumplan con los estándares del EEE cada vez que tratan datos personales en nuestro nombre, exigiéndoles garantías como el respeto de las cláusulas contractuales tipo o el acuerdo Europa-EE.UU., conocido como Privacy Shield.

Los miembros de nuestro equipo interno tratarán tus datos personales, de acuerdo con las responsabilidades profesionales y obligaciones contractuales establecidas, solo para los fines recogidos en la presente Política de privacidad. Para garantizar que todos nuestros empleados utilicen los datos personales de forma correcta y confidencial, tomamos las medidas necesarias.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Podemos conservar tus datos personales durante distintos períodos de tiempo, dependiendo del tipo de datos involucrados y los propósitos de su tratamiento, pero, en general, siguiendo los criterios siguientes:

  • Eliminamos cualquiera de los datos recopilados a través de la web, transcurridos 12 meses desde la última vez que abriste cualquier correo electrónico que te enviamos.
  • También eliminamos o dejamos de procesar tus datos cuando así nos lo solicitas. En tal caso, eliminaremos tus datos o los convertiremos en anónimos de manera que no sean identificables.

6. ¿Qué derechos te amparan en relación con tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?

Las leyes de protección de datos te otorgan una serie de derechos respecto a la información personal que tratamos sobre ti. En concreto, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y el de retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer dichos derechos poniéndote en contacto con nosotros en privacy@koahealth.com, utilizando, si es posible, la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste en la App, y especificando el derecho que quieres solicitar. En el caso de que decidas ejercer alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario que aportes, junto con la solicitud, la documentación que le acredite para ello.

Si consideras que no se han respetado tus derechos de privacidad de datos, también tienes derecho a presentar una queja ante cualquier autoridad de control de protección de datos (por ejemplo, la Autoridad de Protección de Datos Británica o ICO).

Para poder registrarte y utilizar nuestros servicios debes ser mayor de 16 años. Por tanto, al registrarte confirmas que cumples con dicha condición. Es posible que contactemos contigo para confirmarlo. Nunca recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo ha utilizado la app, te rogamos te comuniques con nosotros a través del correo electrónico privacy@koahealth.com, y te responderemos a la mayor brevedad posible.

7. ¿Cómo mantenemos tus datos seguros?

Koa es responsable de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tu información personal. Para ello, como parte de nuestro compromiso y cumpliendo con la legislación vigente, hemos adoptado las medidas de seguridad y los medios técnicos más exigentes y sólidos para evitar cualquier pérdida, uso fraudulento o acceso a tus datos sin tu autorización.

Asimismo, protegemos todas las comunicaciones entre las aplicaciones, el sitio web y los servidores, siguiendo las mejores prácticas al respecto, mediante el uso del protocolo TLS para el cifrado y la autenticación del servidor. Utilizamos sistemas con certificación ISO 27001 para proteger cualquier información de registro, incluidos el correo electrónico y la contraseña. Y almacenamos tus datos personales en una base de datos encriptada.

Finalmente, nos comprometemos a actuar de forma rápida y responsable en caso de que la seguridad de tus datos pudiera peligrar, y a mantenerte informado/a de ello si fuera necesario.