Datenschutz- & Cookie-Richtlinie der Koa Foundations App

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinie – Lesezeit 2 Min

Diese Zusammenfassung liefert Ihnen die wichtigsten Punkte der Datenschutzrichtlinie auf einen Blick. Sie wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Da dies nur ein Auszug ist, sollten Sie für einen vollständigen Überblick darüber, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, unsere vollständige Datenschutzrichtlinie konsultieren.

Wir sind Koa Health.

Wir haben Foundations entwickelt, um Ihnen zu helfen, Stress zu bewältigen und Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu verbessern. Wir verwalten alle Ihre Daten in Foundations.

Wir erheben nur Daten, die wir zur Ausführung und Optimierung von Foundations benötigen.

Wir erheben Ihre Daten, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen. Wir können zusätzliche Daten mit Ihrer Erlaubnis oder zur Einhaltung der geltenden Gesetze erheben.

Manche Daten müssen Sie nicht an uns weitergeben.

Im Einstellungsmenü erfahren Sie, welche Daten Sie nicht an uns weitergeben müssen und auf welche App-Funktionen Sie keinen Zugriff mehr haben, wenn Sie die Weitergabe einstellen.

Wir geben Daten über Sie an externe Dienstleister weiter.

So können wir Teile des Dienstes bereitstellen (z. B. Benachrichtigungen). Wir bitten unsere Dienstleister, Ihre Daten sicher aufzubewahren.

Wir können anonymisierte Daten an Organisationen weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten.

Wenn Sie über Ihren Arbeitgeber Zugang zu Foundations haben, können wir anonymisierte zusammenfassende Berichte an diesen weitergeben (z. B. wie viele Anmeldungen es gab). Neben Dienstleistern und Kunden können wir anonymisierte Daten zur Optimierung von Foundations an Forscher weitergeben. Wir geben keine Daten weiter, die Sie identifizieren könnten.

Um Foundations zu nutzen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

Durch die Nutzung von Foundations erklären Sie, dass Sie mind. 16 sind.

Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Daten zu schützen.

Wir bemühen uns, sie vor Verlust, Diebstahl o. Missbrauch zu bewahren. Da kein System perfekt ist, können Sie helfen, indem Sie Ihr Passwort und Ihre Kontodaten sicher aufbewahren.

Wir nutzen Ihre Daten, um Sie zu kontaktieren.

So können wir mit Ihnen kommunizieren und Ihre Fragen beantworten. Wir erwähnen in Kommunikation mit Ihnen niemals Ihre sensiblen Daten.

Vollständige Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für jegliche Erhebung und/oder Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „personenbezogene Daten“) resultierend aus Ihrer Nutzung der Koa Foundations App (die „App“). Von der App erhobene Daten werden ausschließlich aus den in dieser Richtlinie dargelegten Gründen verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die App evtl. sensible personenbezogene Daten erhebt, die gesundheitsbezogen sind (nachfolgend „sensible Daten“). Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, dann unterlassen Sie bitte den Aufruf und die Nutzung der App und Dienste.

1. Wer erhebt, kontrolliert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Der Datenverantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist von Ihrem Standort abhängig:

USA und Kanada:

Koa Health Digital Solutions Limited (nachfolgend „Koa“), ein in den Vereinigten Staaten („USA“) eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 75 State Street, Boston MA 02109, USA. Kontaktieren Sie Koa unter privacy@koahealth.com, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben.

Großbritannien, EWR und andere Länder:

Koa Health B.V. (nachfolgend „Koa“), ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen (Registernummer 78707838) mit eingetragenem Sitz in Basisweg 10, 1043 AP, Amsterdam, Niederlande.

Koa ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten aus der App. Unabhängig von Ihrem Standort werden Ihre Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben verarbeitet.

Wenn die App Mitarbeitern von Ihrem Arbeitgeber (Kunde) angeboten wird, kann Koa aggregierte Erkenntnisse bzgl. der Nutzung der App bereitstellen, damit dieser ihre Auswirkungen ermitteln kann. Z. B. können wir Informationen darüber liefern, wie viel Prozent der Benutzer der App diese als nützlich empfunden haben. Diese Erkenntnisse enthalten keine personenbezogenen Daten. Ihr Arbeitgeber erfährt weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch sieht er Rohdaten, die Sie in die App eingegeben haben.

Koa kann Studien mit eingeladenen Benutzern durchführen. In diesem Fall werden Benutzer von Koa oder einer Drittagentur eingeladen, und Koa verarbeitet personenbezogene Daten dieser Teilnehmer gemäß den hierin dargelegten Zwecken. Kontaktieren Sie Koa unter privacy@koahealth.com wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben. Die Datenschutzbeauftragte (Judith Vieberink) von Koa ist unter dpo@koahealth.com​ erreichbar.

2. Warum erheben wir personenbezogene Daten über Sie und was tun wir damit?

Hilfe bei der Stressbewältigung

Der Hauptzweck der App besteht darin, Ihnen zu helfen, Ihren Stress besser zu verstehen und zu bewältigen. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir Daten, einschließlich personenbezogener Daten. Wir analysieren Daten aus Ihrer Interaktion mit der App, wie Ihre Lieblingsaktivitäten und persönlichen Vorlieben, um Ihnen Empfehlungen, Aktivitäten und Programme anzubieten, die Ihnen helfen können, Ihren Stress zu bewältigen.

Ihre Einwilligung ist die Basis für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Stressbewältigung, auch aus Fragebögen. Manche der für diesen Zweck erhobenen personenbezogenen Daten können als Gesundheitsdaten gelten. Sie können diese Einwilligung in den App-Einstellungen oder unter privacy@koahealth.com jederzeit widerrufen, indem Sie, wenn möglich, dieselbe E-Mail-Adresse nutzen, mit der Sie registriert sind.

Personalisierte Benachrichtigungen basierend auf Ihren Aktivitäten

Wir können die Benachrichtigungen, die wir Ihnen senden, optimieren, indem wir diese an Ihre Vorlieben oder Aktivitäten in der App anpassen, um ihre Relevanz zu steigern. Z. B. können wir Sie auf Basis Ihrer Vorlieben über neue Programme informieren, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten. Diese Verarbeitung kann mittels Cookies oder ähnlichen Technologien erfolgen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung. Wir bitten Sie im Rahmen des Onboardings bei der erstmaligen Nutzung der App um Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den App-Einstellungen verwalten und widerrufen.

Bereitstellung grundlegender App-Dienste:

Wenn Sie ein App-Konto erstellen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten zur Bereitstellung grundlegender Dienste der App, wie z. B. Registrierung, Authentifizierung oder Support.

Da wir für den Betrieb der App manche personenbezogenen Daten unbedingt benötigen, ist die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung die Erfüllung eines Vertrags, nämlich der AGB der App. Sensible Daten werden zu diesem Zweck nicht erhoben oder verarbeitet.

Verbesserung der Funktionsweise der App und unserer Dienste:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Verbesserung der Leistung und Benutzerfreundlichkeit der App und Optimierung des Dienstes. Dazu gehören Aspekte bzgl. Leistung, Navigation, Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Zu diesem Zweck berücksichtigen wir u. a. wie oft und wie lange Sie die App nutzen, wie Sie zwischen Bildschirmen navigieren, Ihre Aktivitäten und auf welchen Bildschirmen Sie mehr Zeit verbringen. Wir können Sie auch per E-Mail oder über die App um Feedback bitten. Manchmal nutzt die App zur Unterstützung von Analyse und Navigation Dienste von Drittanbietern. Dies kann mithilfe von Cookies erfolgen, wie in unserer Cookie-Richtlinie (Abschnitt 11 unten) beschrieben.

Die Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Verwenden wir dafür Cookies, ist Ihre Einwilligung die Basis für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck. Sensible Daten (wie Stresslevel oder Atemfrequenz) werden zu diesem Zweck nicht erhoben oder verarbeitet.

Kommunikation:

Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über Dienste oder Produkte zu senden, wie z. B. Produkt-Updates und neue Inhalte. Wir können für diese Kommunikation externe Dienste nutzen.

Die Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Sensible Daten (wie Stresslevel oder Atemfrequenz) werden zu diesem Zweck nicht erhoben oder verarbeitet. Sie können sich von dieser Kommunikation mittels der Option „Abmelden“ in einer unserer E-Mails abmelden.

Nutzung von Foundations als Teil einer Krankenversicherung in den USA:

Wenn Sie Foundations als Teil Ihrer Krankenversicherung in den USA nutzen, erhalten wir von der App Daten zur Überprüfung Ihrer Berechtigung zum Aufruf und zur Nutzung unserer App. Diese Daten werden Koa von Ihrer Versicherung bereitgestellt.

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie und wie?

Die App-Funktionen erfordern die Erhebung personenbezogener Daten. Einerseits stellen Sie uns Daten zur Verfügung, andererseits werden Daten über Sie durch Ihre Nutzung der App erhoben oder abgeleitet oder von uns durch Analyse generiert. Wir erheben und verarbeiten die für die einzelnen Zwecke mindestens erforderlichen personenbezogenen Daten, und wir bewahren sie nur so lange auf, wie wir Ihnen Dienste bereitstellen. Sollten sich die Zwecke der Datenerhebung ändern, informieren wir Sie vorab und bitten ggf. erneut um Ihre Einwilligung, bevor wir Daten verarbeiten.

Da der Dienst Ihnen beim Umgang mit Stress helfen soll, können einige der von Ihnen geteilten oder von uns erhobenen personenbezogenen Daten mit Gesundheitszuständen oder Stressverhalten zusammenhängen. Obwohl die App diese Daten nicht direkt verlangt, können Antworten auf Fragen Erkrankungen betreffen. Die App sowie Daten und/oder Dienste der App sind nicht für die Erkennung, Diagnose, Prävention, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Therapie, Behandlung oder Linderung von Erkrankungen oder lebenswichtigen physiologischen Prozessen oder für die Übermittlung zeitkritischer Gesundheitsinformationen bestimmt. Siehe unsere AGB.

Wenn Sie ein App-Konto erstellen, geben Sie uns die folgenden Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse

Wenn Sie die App nutzen und unsere Fragebögen und Tests beantworten, geben Sie uns die folgenden Daten:

• Ihre Ziele für die Nutzung der App, wie z. B. das Gefühl, überfordert zu sein, Schlafstörungen usw.
• Informationen über Ihre Wahrnehmung Ihrer psychischen Gesundheit mit Fragen zu Ihrer Stimmung, Ihrem Schlaf und wie gestresst oder überfordert Sie sich in der vergangenen Woche gefühlt haben. Wir verwenden standardisierte Skalen, die weltweit von Fachärzten und Wissenschaftlern verwendet werden, und sammeln diese Informationen, damit Sie Ihr Wohlbefinden besser verstehen und sehen können, wie es sich im Laufe der Zeit ändern könnte.
• Daten im Zusammenhang mit den Aktivitäten in der App, wie z. B. Text, den Sie beim Protokollieren in der App eingeben.
• Ihre Meinung über die App und ihre Funktionsweise, wenn Sie uns Feedback geben.
• Regelmäßige Informationen über Ihr Befinden und Ihre Stimmung (z. B. gestresst, glücklich) in Antworten auf Fragebögen und Aktivitäten.

Mithilfe von Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie) erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:

• Benutzeraktivität in der App: Häufigkeit des Aufrufs der App, auf verschiedenen Bildschirmen verbrachte Zeit, verwendete Funktionen usw.

Wir überwachen Ihre Aktivitäten in der App, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

Durch die Analyse aggregierter Daten von jedem, der die App nutzt, können wir Schlussfolgerungen ziehen und Verbesserungen vornehmen, z. B. wenn die Ladezeiten langsam sind oder wenn Informationen zu schwer zu finden sind.

4. Geben wir personenbezogene Daten über Sie an andere weiter?

Wir geben keine personenbezogenen Daten über Sie an unsere Kunden weiter. Wir geben nur aggregierte oder nicht identifizierbare Daten weiter, die nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Auf der Basis der in Abschnitt 3 genannten Rechtsgrundlage können wir manche Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Aktivitäten wie Hosting, Bereitstellung von Kundensupport, Analyse oder App-Funktionen wie Benachrichtigungen an Dienstleister weitergeben. Wir geben nur die Mindestmenge weiter und verlangen von unseren Dienstleistern, Ihre Daten gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wir stellen sicher, dass unsere Dienstleister alle Ihre personenbezogenen Daten sofort nach Beendigung ihrer Dienste löschen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dienstleister außerhalb des EWR gemäß angemessenen Sicherheitsvorkehrungen und Garantien wie Standardvertragsklauseln bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag die EWR-Standards und diese Richtlinie einhalten.

Interne Teammitglieder verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung beruflicher Verantwortlichkeiten und vertraglicher Pflichten nur für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke. Wir treffen geeignete Maßnahmen, um die faire und vertrauliche Nutzung aller personenbezogenen Daten durch unsere Mitarbeiter zu garantieren.

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, abhängig von ihrer Art und den Zwecken der Verarbeitung, jedoch im Allgemeinen wie folgt, für unterschiedliche Zeiträume aufbewahren:

• Solange Sie aktiver Benutzer unserer Dienste sind oder wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.
• Wenn Sie in unserer App nicht aktiv sind, löschen wir Ihre Daten nach 24 Monaten ab dem letzten Zugriff.
• Koa Foundations wird ggf. als Testversion vom Arbeitgeber angeboten. In solchen Fällen müssen wir Ihre Daten evtl. am Ende unseres Vertrags mit Ihrem Arbeitgeber löschen, wenn wir dem zugestimmt haben. Dies erfolgt normalerweise nach Monat drei der Testlaufzeit.
• Wir löschen Ihre Daten auch bzw. verarbeiten sie nicht mehr, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder uns dazu auffordern. In diesen Fällen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie so, dass sie nicht mehr identifizierbar sind.

6. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie können Sie sie ausüben?

Das Datenschutzrecht bietet Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verwalten. Insbesondere das Recht auf Zugriff, Korrektur, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Ablehnung einer automatisierten Entscheidungsfindung und Widerruf der Einwilligung.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter privacy@koahealth.com kontaktieren. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verwenden Sie, wenn möglich, die gleiche E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in der App registriert haben, und das Recht, das Sie anfordern möchten. Wenn Sie eines dieser Rechte über einen Vertreter ausüben möchten, müssen Sie Dokumente vorlegen, um den Antrag zu autorisieren.

Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von maximal 30 Tagen beantworten. Diese Frist kann bei Bedarf um weitere 30 Tage verlängert werden. Im Falle einer solchen Verlängerung informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage unter Angabe der Gründe.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde (z. B. der niederländischen Datenschutzbehörde o. dem Information Commissioner’s Office) erheben.

Zur Dienstregistrierung und -nutzung müssen Sie mind. 16 Jahre alt sein. Mit Ihrer Anmeldung bestätigen Sie daher, dass dies der Fall ist. Wir können Sie kontaktieren, um dies zu bestätigen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind die App verwendet hat, kontaktieren Sie uns unter privacy@koahealth.com. Wir antworten Ihnen umgehend.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Koa ist dafür verantwortlich, die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Daher haben wir im Rahmen unserer Verpflichtung und gemäß geltendem Recht die strengsten und solidesten Sicherheitsmaßnahmen und technischen Vorkehrungen getroffen, um den Verlust, Missbrauch oder Aufruf von Daten ohne Ihre Genehmigung zu verhindern.

Wir schützen die Kommunikation zwischen App und Servern gemäß Best Practices mittels TLS zur Verschlüsselung und Serverauthentifizierung. Wir verwenden ISO 27001-zertifizierte Systeme zum Schutz Ihrer Registrierungsinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in einer verschlüsselten Datenbank.

Wir verpflichten uns zudem, bei einer möglichen Gefährdung Ihrer Daten schnell und gewissenhaft zu handeln und Sie ggf. zu informieren.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir ändern diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich und veröffentlichen alle Änderungen in unserer App. Am Ende der Datenschutzrichtlinie geben wir das Datum des Inkrafttretens der letzten Aktualisierung an. Wenn diese eine weitere Mitteilung an Sie oder Ihre Einwilligung erfordert, übermitteln wir Ihnen diese Mitteilung oder holen diese Einwilligung ein.

9. Geschützte Gesundheitsdaten und HIPAA

Wenn Sie Foundations als Teil Ihrer Krankenversicherung in den USA nutzen, erhalten wir von Ihrem Versicherer evtl. Ihre E-Mail-Adresse, die wir verwenden, um Ihnen Zugriff auf die App zu gewähren.

Wenn Sie Foundations von Ihrem US-amerikanischen Krankenversicherer beziehen, sind einige der Daten, die wir über Sie erheben, „geschützte Gesundheitsdaten“ („PHI“) gemäß dem Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 („HIPAA“). Generell gelten die folgenden Daten als PHI: (a) Daten, die wir von Ihrer Krankenversicherung erhalten, und (b) Daten, die Sie in der App eingeben und die sich auf Ihre vergangene, aktuelle oder zukünftige körperliche oder geistige Gesundheit oder Ihren Gesundheitszustand, Ihre Gesundheitsversorgung oder die vergangene, aktuelle oder zukünftige Bezahlung Ihrer Gesundheitsversorgung beziehen.

Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir PHI, ungeachtet anderer Bestimmungen in dieser Datenschutzrichtlinie, nur nutzen und weitergeben, wie gemäß HIPAA und unserer Geschäftspartnervereinbarung mit Ihrer Krankenversicherung zulässig. Das heißt, dass wir Ihre PHI nur nutzen und an Ihre Krankenversicherung weitergeben, um Ihre Behandlung zu unterstützen oder auf Ihre Anweisung oder Einwilligung hin. Ihre Krankenversicherung übermittelt Ihnen eine „Mitteilung über Datenschutzpraktiken“, die erläutert, wie sie Ihre PHI gemäß HIPAA nutzt.

Beachten Sie, dass PHI anonymisiert werden können, wonach sie nicht mehr als PHI gelten. Dies kann durch Entfernung von 18 spezifischen Kennungsarten aus den Daten gemäß HIPAA-Vorschriften erfolgen. Wir können PHI gemäß HIPAA anonymisieren und sie für die in Abschnitt 2 aufgeführten Zwecke als Nicht-PHI nutzen.

10. Einwohner Kaliforniens und CCPA

Wenn Sie im US-Bundesstaat Kalifornien ansässig sind, halten wir uns in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an den California Consumer Privacy Act („CCPA“).

Der CCPA berechtigt Kalifornier, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten Koa erhebt und wie sie genutzt und weitergegeben werden. Alle diese Informationen sind oben in dieser Richtlinie dargelegt.

Der CCPA gibt Einwohnern Kaliforniens das Recht, zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verkauft werden. Dazu gehört die Weitergabe an Dritte gegen finanzielle oder andere entgeltliche Gegenleistung für einen Zweck, der gemäß CCPA kein „Geschäftszweck“ ist. Ihre personenbezogenen Daten werden von Koa nicht verkauft. Da Koa Ihre personenbezogenen Daten nicht verkauft, gibt es keinen Verkaufsabmeldeablauf.

Gemäß CCPA erfahren Sie von Koa bei Ausübung Ihrer Datenschutzrechte keine Benachteiligung.

Der CCPA berechtigt Einwohner Kaliforniens, zu erfahren, welche Daten über sie erhoben werden, auf diese Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten zu verlangen. Für Anfragen oder Informationen im Zusammenhang mit diesen Rechten können Sie Koa unter privacy@koahealth.com kontaktieren und Ihre Rechte auch wie folgt ausüben: Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an Koa übermittelt. Ein solcher bevollmächtigter Vertreter muss beim Secretary of State von Kalifornien registriert sein und über einen Nachweis verfügen, dass Sie ihm die Genehmigung erteilt haben, in Ihrem Namen zu handeln.

Gemäß CCPA müssen wir angeben, ob wir die „Do Not Track“- oder „DNT“-Einstellungen in Ihrem Browser bzgl. gezielter Werbung einhalten. Unsere Dienste nutzen derzeit keine gezielte Werbung und reagieren daher nicht auf „Do Not Track“-Signale von Browsern oder andere Mechanismen zur Abmeldung von der Erhebung von Daten über die App.

Jegliche Auskünfte, die wir abgeben, decken nur die 12 Monate vor der Übermittlung der verifizierbaren Verbraucheranfrage ab. Wir geben in der Antwort ggf. an, warum wir der Anfrage nicht nachkommen können. Bei Datenübertragbarkeitsanfragen wählen wir für die Bereitstellung Ihrer Daten ein CCPA-konformes Format, mit dem Sie die Daten ungehindert von einer Organisation an eine andere übermitteln können sollten.

Für die Bearbeitung von Verbraucheranfragen, die nicht unmäßig, offensichtlich unbegründet oder periodisch sind, fällt keine Gebühr an. Wenn wir feststellen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, teilen wir Ihnen mit, warum wir dieser Ansicht sind, und übermitteln Ihnen vor der Bearbeitung eine Kostenschätzung.

11. Cookie-Richtlinie

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine App nutzen. Cookies werden von Online-Dienstanbietern häufig verwendet, damit (z. B.) Dienste ausgeführt werden und/oder funktionieren oder effizienter laufen können sowie um Berichtsinformationen bereitzustellen.

Cookies vom Datenverantwortlichen sind „Erstanbieter-Cookies“. Cookies von anderen Parteien als dem Datenverantwortlichen sind „Drittanbieter-Cookies“. Drittanbieter-Cookies unterstützen Funktionen oder Funktionalitäten von Drittanbietern in der von Ihnen verwendeten App (wie interaktive Inhalte und Analyse). Die Drittanbieter, die diese Drittanbieter-Cookies setzen, können Ihr Gerät sowohl beim Besuch des betreffenden Dienstes als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites oder Dienste erkennen.

Warum verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

Mit den Drittanbieter-Cookies oder ähnlichen Tracking-Technologien können wir Benutzer-Aktivitäten verfolgen und gezielt ansprechen. Zum Beispiel verwenden wir Cookies für Analyse, Konfiguration und andere Zwecke. Die von uns genutzten Cookies sind unten genauer beschrieben.

Welche Cookies verwenden wir?

App-Cookies:

Analyse: Diese erheben pseudoanonym technische Daten aus unserer App, damit wir besser verstehen können, wie Benutzer mit unserer App interagieren. Dies wird verwendet, um Aktivitäten innerhalb der App besser zu verstehen und zu verfolgen, um Sie basierend auf Ihren Aktivitäten direkt zu informieren und um die App-Dienste insgesamt zu optimieren.

Personalisierte Benachrichtigungen: Wir erheben pseudoanonym technische Daten aus unserer App, damit wir Benutzern auf Basis Ihrer Interaktion mit der App relevantere Benachrichtigungen senden können.

Wie kann ich Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien deaktivieren?

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies in den App-Einstellungen oder durch Befolgen der Anweisungen in Abschnitt 6 dieser Richtlinie widerrufen.

Gültig ab: September 2022